文章来源:养生_健康网站_富贵病预防_健康养生网站 发布时间:2024/12/5 14:33:21 点击数: 次
养生馆一直有拓不完的顾客,年年都在拓客,但是年年都缺顾客。很多创业者都经历过这样的阶段,发现自己的养生馆老是留不住客人,生意很冷清。其实养生馆留不住客人的原因有很多。究其原因,还是在留客锁客方面出了差错,那就要解决老顾客流失的问题。其实一般来说,问题都出现在这些方面,就让小编带你分析分析吧01价格养生馆的价格定位,要根据自己店铺的定位和风格来决定。一般来说,加盟型的养生馆都有固定的定价,都是参考了市面上的养生馆价格定的标准价。而自己开养生馆,就要谨慎考虑价格了,如果走的高端路线,价格可以适当调整的高些。项目定价或价格不合理,不适合客人的需求,客人流失速度就会变快。而且价格最好别再短时间有太大的波动幅度。或者项目乱打折,会让客人感觉不公平或上当,引起客人反感。养生馆产品及价格定位不能太乱,要适应不同层次的要求,不然部分高档或有品位的客人可能不会再回头消费。02服务不专业很多创业者开养生馆,觉得加盟一家品牌商的产品和项目,就可以万事大吉了。但是养生馆的项目再好,美容师的技术及手法不精通,不专业,缺乏理论知识。有些技师没有好好学习,或者经过专业的培训,不会给用户讲解,操作不规范,会导致用户不明白,没有效果而让用户失望,这是留不住客户的很大部分原因。如果一家养生馆的核心技术人员连最基本的养生操作流程都不会,就很难达到帮助客户,也会让客户产生对你的不信赖。03产品效果有些选择加盟养生馆的创业者,事先没有对项目进行充分的体验和了解,而是觉得不错就投资,结果项目的效果不尽如人意,顾客用了之后没有明显的感觉到有用,就会失望。不仅如此,还会影响到养生馆的口碑,人传人,影响新客的选择。04项目单一、反馈不到位很多养生馆是基于一两项项目而成的,这类养生馆项目太多单一,如果水平不是业内比较好的的,加上有效性的局限,养生馆自然就很难经营。养生馆项目要根据不同人群采用不同的方式进行推销,而不是千篇一律全部用一种套路。比如一家艾灸馆,其本身项目就很单一,如果在服务和技术上无法给予更多用户的帮助和体验,用户去几次就不会再去了,更别说长期消费了。后续反馈的时候,客人向养生馆提出的合理要求,艾灸馆都没给予解决或调整。也会降低客人的观感05选址不科学很多投资者开养生馆,都是基于自己方便,并没有在选址上进行考究和调研,在价格上也没有进行市场调研,只是想象顾客可以接受,这样是绝对不行。选址方面一定要考察了附近的人流量、消费水平之后再做决定。不然以后后悔都来不及。06其他原因赚快钱,很多投资者不太注重养生馆项目的科学性有效性,只觉得加盟商讲的经营模式挺好的就投资加盟了,其结果就是光想着赚钱,不注重自己的服务质量,也不去研究怎么经营管理自己的店铺。捞一笔是一笔的心理不可取。顾客看出你的态度之后,下次是不会再来了,客源自然流失的很快。