调查银川一教育机构突然关门,家长担心

　　近日多位市民向记者反映他们在某商场内一家名叫童学馆的教育机构给孩子买了课时但几天前该教育机构却在没有通知家长的情况下突然关门了很多孩子的课时还没有上完家长们担心孩子剩余的课时费“打了水漂”

教育机构突然关门

没上完的课程怎么办？

“我们是在去年的8月底，在悦海新天地的童学馆买了多元的幼小衔接课程，谁知课程上了不到一半，前段时间学校突然就关门，孩子也没法继续上课了。”周女士告诉记者，她家有两个孩子在该教育机构买的课，现在还有一万多元的课时费没上完。

还有家长告诉记者，该教育机构是在7月份最后一周关的门，在这之前没有任何关于闭店的通知，这几天不少家长联系该教育机构负责人张女士，要求她退还孩子剩余的课时费，但对方却一直没有给出明确的答复。

“童学馆欠了差不多有50多位孩子的费用，上万到几千块钱的都不等，童学馆负责人说的是90日之内给退钱，但有些家长的钱是合算出的，有些到至今都没有合算出来。我们现在都不相信她的话，她一味的说处理，但是迟迟都不见她的处理结果。”家长李女士说，现在让他们家长们最不能接受的是，虽然该教育机构负责人表示会给大家退还剩下的课时费，但具体时间并不明确，而且还要扣除家长不少费用，这让大家觉得很不合理。

对于家长们所反映的情况这家教育机构现如今又是什么情况呢？家长们什么时候能拿回自己剩余的课时费呢？记者与家长们一起找到了位于悦海新天地商场三楼的童学馆

教育机构：会积极解决家长退费

如协商不成可走司法程序

在现场记者看到，该教育机构大门紧闭，门上贴着一张通告，上面写到：因受相关政策影响，导致无法进行相关教学资质审核，以及受整体教培行业市场行情影响，造成公司运行困难，无法继续进行公司以及童学馆的正常经营活动，特此公告。此外该通知还写到，家长在本月内联系客服进行退费确认。就在记者了解情况时，商场几位工作人员也赶到了现场，一位工作人员告诉记者，他们正在与该教育机构沟通退还家长剩余课时费一事。随后，记者拨打了童学馆负责人张女士的电话，电话中张女士的家人表示，他们会积极解决家长们退费的诉求。“我现在跟所有家长都取得联系了，然后也一一说了这个退费的事情，因为办学许可证受政策的影响也办不下来了，现在我们已停止经营，关于退费这块正与家长协商这个事，现在有的家长协商不了，那该走法律程序还得走法律程序。”采访中，商场工作人员表示，他们也会积极协调童学馆家长退费一事，对此我们也将继续

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